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INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

LES OFFRES DE TELEPHONIE MOBILE :

Appels : lorsque vous souscrivez votre forfait (hors Forfaits Bloqués), vous disposez d'un nombre d'heures d'appels (hors Forfaits Absolu/ Absolu + International/Absolu Premium composés d'appels illimités). Ces appels comprennent des communications métropolitaines, hors Visio, numéros spéciaux et services. Dans certaines gammes, les appels Visio sont également compris dans le forfait.

Appels illimitÉs : les appels illimités sont des appels métropolitains, hors Visio, numéros spéciaux, services, appels depuis boîtiers radio et vers plateforme téléphonique. Ces appels sont illimités en nombre et inclus dans votre forfait, sous réserve de ne pas dépasser 3 heures par appel (au–delà, l'appel étant décompté du forfait ou bien facturé au-delà) pour les forfaits, et 1 heure par appel (au–delà de l'heure autorisée l'appel étant coupé) pour les Forfaits Bloqués SFR et SFR La Carte. Selon les offres, les appels illimités peuvent ne concerner que certains numéros de correspondants choisis par le client, ou n'être valables que dans certaines tranches horaires (ex : de 19h00 à 8h00 ; le soir et le weekend ; vers 3 numéros de mobile SFR ; etc.). Les appels illimités vers les n° SFR concernent les mobiles uniquement. Voir conditions de modification des numéros illimités au paragraphe « Modification des numéros illimités».

Avantage -26 ans : l'avantage -26 ans permet aux clients (hors clients Forfaits Bloqués SFR) de moins de 26 ans, sous réserve de présenter les justificatifs requis, de bénéficier d'une réduction sur leur abonnement mensuel sur certaines offres. Valable 12 ou 24 mois, cette offre ne sera reconduite que sous réserve de présenter à nouveau les justificatifs. Pour les mineurs, la souscription se fait par les parents sur présentation d'une carte d'identité et d'un justificatif de filiation si les noms ne sont pas identiques. A défaut de présentation d'un justificatif ou si celui-ci s'avère invalide, le client se verra appliquer le tarif en vigueur. La réduction accordée aux moins de 26 ans n'est pas cumulable avec une autre promotion (hors option BlackBerry®).

Avantage +65 ans : avantage proposé aux utilisateurs d'une offre SFR (hors SFR Business Team) souscrite après le 18/05/2010 âgés de plus de 65 ans au jour de la demande et disponible sous réserve d'envoyer dans les 15 jours suivant la souscription de leur offre (pour les abonnés SFR) ou dans les 15 jours suivant l'activation de l'avantage au 963 ou dans les 30 jours suivant l'activation de la ligne (pour les clients SFR La Carte), le formulaire dûment complété et la copie d'une pièce d'identité. Cet avantage vous permet de bénéficier de 30 minutes d'appels gratuites par mois vers un numéro SFR ou un fixe (Appels métropolitains hors Visio, n° spéciaux et certains services). Cet avantage est crédité à la date anniversaire de votre abonnement pour les abonnés SFR et à compter du 1er de chaque mois pour les clients Forfaits Bloqués SFR et SFR La Carte. Pour les clients SFR La Carte, cet avantage est disponible sous réserve de disposer d'une recharge en cours de validité. Les minutes non utilisées ne sont pas reportées le mois suivant. Un changement de numéro/ mois. Voir conditions de modification des numéros choisis au paragraphe « Modification des numéros illimités ».

Avantage Clients ADSL : l'Avantage Clients ADSL permet de bénéficier d'un crédit de communication de 50 € utilisable 60 jours maximum et jusqu'à 100 € remboursés sur l'abonnement restant dû à votre ancien opérateur, sous réserve de renvoyer le coupon de participation dûment rempli dans les 8 semaines maximum qui suivent l'ouverture de la ligne (cachet de la poste faisant foi). Cette offre est valable dans la limite d'une seule participation par numéro d'appel SFR et de 2 participations par foyer (même nom, même adresse) et par RIB/RIP ou RICE. Pour en bénéficier, vous devez être clients neufbox de SFR et SFR ligne Fixe souscrivant un Forfait mobile voix SFR (hors mon 1er Forfait Les services et usages auxquels vous pourrez accéder sont fonction de l'offre que vous avez souscrite, du mobile que vous utilisez et de la zone de couverture du réseau SFR dans laquelle vous vous trouvez. L'utilisation des services SFR exige en effet de se situer dans une zone couverte par le réseau de SFR ou des opérateurs partenaires avec lesquels elle a conclu des accords d'itinérance. Les services tels que la TV ou la Visio sont des services 3G qui nécessitent d'être sous couverture 3G/3G+ et de disposer d'un mobile compatible. Bloqué) avec un engagement de 12 ou 24 mois et n'ayant pas résilié d'offres SFR depuis 3 mois. Tous les appels et services (selon la compatibilité du mobile) sont décomptés du crédit de communication. Le crédit de communication est activé dans un délai de 4 à 6 semaines après réception de la participation conforme (pour les clients Forfaits Bloqués SFR à la date de facturation suivant ce délai). Vous en êtes informé par Texto. Pour les forfaits SFR : les communications sont décomptées selon les tarifs applicables à l'offre SFR souscrite (Crédit de communication ajouté au forfait initial et équivalant à des communications hors forfaits et/ou au-delà). Pour les Forfaits Bloqués SFR : les communications décomptées selon les tarifs applicables au crédit de communication rechargé de l'offre Forfait Bloqué détenue. Les tarifs sont disponibles dans la brochure « Les Tarifs des Offres SFR » en vigueur. Jusqu'à 100 € remboursés pour le rachat des mois contractuels restant à courir de l'ancienne ligne mobile Voix du client. Cette offre est valable uniquement dans le cadre d'une résiliation avec demande de portabilité du numéro et réservée aux clients d'un opérateur de téléphonie mobile métropolitain (hors SFR), titulaires d'un abonnement comportant une période minimale non échue au titre d'une ligne mobile Voix. Retrouvez tous les détails de l'Avantage Clients ADSL sur bienvenuechezsfr.fr

Avantage 1er Mobile : avantage proposé aux utilisateurs d'une offre Forfait Bloqué MTV de SFR souscrite après le 22/06/10, âgés de moins de 18 ans au jour de la demande et disponible sous réserve d'envoyer le formulaire dûment complété et la copie d'une pièce d'identité. Cet avantage leur permet de bénéficier, tous les 1er de chaque mois et pendant 24 mois, de 1h d'appels gratuits/mois vers les 2 n° SFR ou fixe de leurs parents (Appels métropolitains hors Visio, n° spéciaux et certains services). Les minutes non utilisées ne seront pas reportées le mois suivant. Un changement de numéro/mois. Voir conditions de modification des numéros choisis au paragraphe « Modification des numéros illimités ».

Avantage Tremplin : l'Avantage Tremplin permet de passer aux Forfaits SFR et de bénéficier de 2 mois d'abonnements offerts et d'un nouveau mobile dès 1 €, et cela parmi un large choix. Pour en bénéficier, vous devez être clients SFR La Carte et Forfaits Bloqués SFR passant à un Forfait SFR ou clients SFR La Carte passant à un Forfait Bloqué SFR (hors SFR Business Team), dans la limite de 3h maximum (Engagement de 12 ou 24 mois), ayant une ancienneté de 2 mois minimum, n'ayant pas eu d'incidents de paiement chez SFR et ayant effectué au moins un rechargement durant les 6 derniers mois pour les clients SFR La Carte. Pour les clients Forfaits Bloqués SFR, cette offre est réservée aux clients ayant plus de 10 mois d'ancienneté et n'ayant pas bénéficié de renouvellement de mobile au cours des 10 derniers mois. L'avantage est perdu en cas de changement de forfait au cours du premier mois. Retrouvez tous les détails de l'Avantage Tremplin sur sfr.fr/tremplin.

Carte Regus : carte donnant un accès illimité aux Business Lounges Regus en France, en Europe ou dans le Monde (liste des pays et des Business Lounges sur www.regus.fr). Carte valable pour une durée de 12 mois, à partir de l'email confirmant la demande d'adhésion à la carte. Inscription préalable et activation de la carte sur le site de Regus. Services inclus dans la carte disponibles dés réception de l'email de confirmation d'adhésion par le client (l'email servant de carte au client jusqu'à l'arrivée de sa carte nominative dans les 28 jours ouvrés suivant sa demande). Maintien de la validité de la carte Regus Business World en cas de résiliation de son abonnement SFR par le client avant la fin de la durée de validité de la carte. Un client peut détenir plusieurs cartes Regus Business World valides, mais ne peut en cumuler les avantages.

CrÉdit de communication : lorsque vous souscrivez votre Forfait Bloqué SFR, vous disposez d'un crédit de communication mensuel, pour lequel nous vous indiquons une équivalence en termes de temps de communication. Ce crédit de communication vous permet d'émettre toutes sortes de communications (appels, Textos, MMS, surf, téléchargement…), sous réserve de la compatibilité de votre mobile.

DAS : le DAS (Débit d'Absorption Spécifique) quantifie le niveau d'exposition aux ondes électromagnétiques. Pour les téléphones mobiles, la valeur indiquée est fournie par le constructeur : elle correspond à une mesure réalisée dans les conditions d'exposition les plus défavorables pour une utilisation à l'oreille. Tous les téléphones mobiles commercialisés en France ont l'obligation réglementaire d'avoir un DAS inférieur à 2 W/kg. Retrouvez les informations relatives aux DAS dans votre magasin espace SFR, dans les brochures commerciales ou sur www.mobile-et-radiofrequences.com.

Deux fois plus de temps : avec un forfait SFR (ou un Forfait Bloqué SFR), cet avantage DEUX FOIS PLUS DE TEMPS vous permet de doubler votre temps de communication (appels métropolitains, hors Visio et numéros spéciaux), par exemple de 18h à 8h et le week-end. Les communications incluses dans cet avantage ne sont pas reportables le mois suivant. Par exemple : avec un forfait 2h, passez 2h d'appels 7j/7 et 2h d'appels à partir de 18h et tout le week-end.

Equipe dÉdiÉe expert webphone : Vous pouvez accéder directement, via votre service client au 900, à une équipe d'experts dédiée webphone. Ces experts vous apporteront les conseils nécessaires pour profiter au mieux de toutes les fonctionnalités de votre webphone (paramétrage de votre adresse email, utilisation du réseau WiFi…). Vous pouvez également trouver ces informations sur le site sfr.fr dans la rubrique assistance. Enfin, vous pouvez bénéficier de démonstrations webphone en espace SFR.

Facturation À la seconde dÈs la première seconde : vos appels métropolitains sont facturés à la seconde dès la première seconde. En revanche, vos appels vers ou depuis l'étranger, ainsi que vers les numéros spéciaux, sont facturés à la seconde au-delà de la première minute indivisible (à l'exception des appels passés depuis l'Union Européenne et les DOM, facturés à la seconde après 30 secondes indivisibles ; et des appels vers et depuis l'Europe et reçus en Europe, compris dans l'Avantage Europe du forfait Illimythics 5 Webphone Pro, facturés à la seconde dès la première seconde).

Formule Éco-avantage : cette formule vous permet de bénéficier d'une remise sur le tarif 12 ou 24 mois de votre forfait si vous conservez votre mobile. Valable en France métropolitaine et soumise à un engagement de 12 mois minimum, la formule éco-avantage est disponible sur les forfaits Illimythics 5 Essentiel / Essentiel Pro / Connect / Webphone / Webphone Pro et sur les forfaits Absolu / Absolu + International (hors Absolu Premium) et les Forfaits Bloqués SFR. La formule éco-avantage est disponible en migration en espace SFR, sur sfr.fr et au 900. Les Abonnés SFR souhaitant bénéficier de cette formule devront avoir souscrit leur forfait ou effectué leur dernier renouvellement de mobile depuis au moins 24 mois. La remise mensuelle est de 2, 4, 6, 8 ou 10 € selon le plan tarifaire souscrit (remise identique pour un engagement de 12 ou de 24 mois), et le client perd le bénéfice de la remise en cas de renouvellement de mobile. L'intégralité des services inclus dans les forfaits proposés par SFR avec la formule éco-avantage est accessible uniquement sur les mobiles compatibles (liste disponible en point de vente et sur sfr.fr ; un reparamétrage de votre mobile pouvant être nécessaire). Avec un autre mobile, certains de ces services pourront ne pas être disponibles. Si vous n'êtes pas client SFR et que vous souscrivez une formule éco-avantage, renseignez-vous auprès de votre opérateur afin d'obtenir le code de déverrouillage de votre mobile.

Internet : l'Internet et le surf permettent de naviguer sur tous les sites Internet (et sur le portail Vodafone live! et Gallery pour les forfaits Illimythics 5 Connect), exclusivement sur et depuis votre mobile (non relié à un ordinateur). Les surtaxes des téléchargements et services restent payantes. Tout autre usage est interdit et notamment Voix sur IP (sauf pour les forfaits Illimythics 5 Webphone / Webphone Pro 3H et plus, et les forfaits Illimythics Absolu / Absolu + International / Absolu Premium), Peer to peer et Newsgroups.

Internet IllimitÉ : pour votre confort, afin d'éviter des connexions involontaires, en cas d'inactivité prolongée ou d'absence d'échange de données, une déconnexion automatique intervient toutes les heures pour les sessions Surf. Le réseau 3G étant mutualisé entre tous ses abonnés, SFR se réserve la possibilité, afin de leur en permettre l'accès dans des conditions optimales, de limiter – jusqu'à la prochaine date de facturation - les débits des utilisateurs procédant à plus de 1 Go d'échange de données par mois (ou 3 Go pour les forfaits Illimythics Absolu / Absolu + International / Absolu Premium ou 500 Mo / mois pour les forfaits Illimythics 5 Connect ou 200 Mo/mois pour les Forfaits Bloqués MTV de SFR), usage non entendu comme raisonnable, dès lors que cet usage dégrade la qualité du réseau pour les autres utilisateurs.

Internet jusqu'À 2 fois plus rapide : permet, lorsque vous disposez de l'offre et du mobile adapté, d'accéder à un débit théorique maximum en réception jusqu'à 7,2 Mb/s dans le cadre des usages autorisés. Sous réserve d'une couverture 3G+ selon le déploiement réseau de la fonctionnalité HSDPA 7.2.

Le Pacte FidÉlitÉ SFR : le Pacte Fidélité SFR permet de vous remercier, année après année, pour votre fidélité (hors clients SFR La Carte). Vous devez pour cela vous inscrire et adhérer au Pacte Fidélité. Vous pourrez ensuite choisir vos Bonus à raison d'1 Bonus par année d'ancienneté et 5 Bonus par an au-delà de 5 ans. Ce programme est réservé aux abonnés SFR Mobile (hors clients SFR La Carte, SFR Business Team, et Clé Internet 3G+). Retrouvez tous les détails du Pacte sur lepactesfr.fr.

Le Pacte FidÉlitÉ SFR La Carte : le Pacte Fidélité SFR La Carte permet de vous récompenser selon les rechargements effectués. A partir de 10 € rechargés le mois précédent, vous bénéficiez chaque mois d'un bonus au choix (Appels, Textos ou international) valable pendant 1 mois. Vous devez pour cela vous inscrire au Pacte SFR La Carte et adhérer au programme de fidélité. Programme réservé aux clients SFR La Carte. Retrouvez tous les détails du Pacte SFR La Carte sur lepactesfr.fr.

Mails : les mails sont les e-mails avec pièces jointes, adressés ou reçus sur votre carte SIM insérée dans votre mobile. Si vous souhaitez recevoir, sur votre mobile, les mails qui vous sont adressés sur vos différentes adresses personnelles, il sera nécessaire de s'assurer de la compatibilité avec les serveurs e-mails d'autres fournisseurs de services de messagerie supportant les protocoles POP, IMAP et SMTP. La notification de réception et le mode de gestion de vos e-mails varient selon l'offre SFR souscrite.

Messagerie Vocale Visuelle (accès direct depuis votre iPhone 3G/3GS/4) ou SFR RÉpondeur visuel / SFR RÉpondeur + (application à télécharger depuis un mobile compatible. Sous réserve de faisabilité technique par SFR) : ce service (disponible avec une offre tarifaire compatible) vous permet de visualiser d'un seul coup d'oeil tous les messages de votre répondeur SFR, mais également de les écouter dans l'ordre de priorité que vous aurez choisi. Enfin, il est doté de fonctionnalités « avancées » telles que la pause, lecture avec avance ou retour. Vous pouvez également à tout moment continuer à appeler le « 123 » pour consulter votre messagerie vocale. L'option Répondeur Fax est incompatible avec le service SFR Répondeur Visuel et est automatiquement résiliée en cas de mise en oeuvre de ce service.

Messenger illimitÉ : avec l'application Windows Live Messenger by SFR téléchargeable sur Vodafone live! (coût d'une connexion Wap). Service valable en France métropolitaine avec un mobile compatible. Dans la limite de 500 messages envoyés par jour. Accès gratuit à Windows Live Messenger via l'URL http://mim.live.com.

Minutes reportables : pour les clients SFR (hors Forfaits Bloqués SFR) cette option permet le report de vos minutes non consommées, dans la limite de votre crédit mensuel, sur le mois suivant uniquement et décompté à l'issue du crédit mensuel en cours. L'avantage voix « deux fois plus de temps » ne permet pas le report des minutes le mois suivant. Pour les clients Forfaits Bloqués SFR, cette option permet de bénéficier du report du crédit de communication non consommé le mois suivant dans la limite de leur crédit de communication mensuel. Cette option est facturée 1 €/mois en plus du forfait pour les clients Forfaits Bloqués Essentiel.

MMS : les MMS (avec un mobile compatible) permettent l'envoi de texte, image, ou son à 50 destinataires et dans la limite de 300 Ko maximum par envoi. Avec un mobile 3G / 3G+ compatible, les MMS peuvent être envoyés à 50 destinataires et 600 Ko maximum par envoi. Les MMS inclus dans les offres sont des MMS interpersonnels non surtaxés émis depuis et vers le territoire métropolitain, hors MMS Chat et Chat Wap. En cas d'envoi d'un MMS métropolitain vers un mobile non compatible MMS, le destinataire recevra un texto l'invitant à consulter le MMS sur le web. Dans les options Texto / MMS, le décompte est de 1 MMS = 3 textos.

MMS illimitÉs : les MMS illimités sont des MMS métropolitains non surtaxés, hors MMS Chat et Chat wap. Les SMS+ et MMS+ font l'objet d'une tarification particulière figurant dans la Brochure des tarifs en vigueur. A l'étranger, l'envoi et la réception de SMS/MMS sont possibles avec l'option SFR Monde ou Vodafone Passport activée. La tarification applicable figure dans la Brochure des tarifs.

Modification des numÉros illimitÉs : La modification sera gratuite, une fois par mois et par numéro illimité, en appelant le 963, sur le portail Vodafone live! ou sur sfr.fr. Au-delà, 2 € par modification ou suppression. En appelant le 900, vous serez facturé 4 € par modification ou suppression.

Option Modem IllimitÉe : options sans engagement. Usage en France métropolitaine exclusivement, dans la limite des zones couvertes par les réseaux GSM/GPRS/3G/3G+ de SFR. Uniquement avec mobiles compatibles Modem (pour l'iPhone, sous réserve de sa mise à jour). Afin de permettre à tous les abonnés d'accéder à Internet dans des conditions optimales, le réseau 3G/3G+ étant mutualisé, le débit maximum de connexion pourra être réduit au-delà de 1 Go d'échange de données par mois, jusqu'à la prochaine date de facturation. Le Pack Jour Modem Internet 3G+ est automatiquement activé avec les options Modem Internet 3G+ Illimité et Ajustable, sauf demande expresse de votre part au Service Client SFR. Dans la limite des zones couvertes par les réseaux GSM/GPRS/3G/3G+ des opérateurs étrangers accessibles avec le service SFR Monde ou Vodafone Passport activé en plus du Pack Jour. Voir liste des pays sur sfr.fr. La facturation du Pack se déclenche uniquement à la 1ère connexion sur le réseau d'un opérateur étranger. Si l'équipement reste connecté à minuit : facturation automatique d'une nouvelle journée. En cas de changement de fuseau horaire au cours de la journée, les horaires "Jour" sont calculés sur la base de l'heure locale de la 1ère connexion.

Pack Jour Internet Europe et USA : échangez par e-mail ou surfez sur Internet depuis votre mobile en Europe et aux USA (selon liste des pays et zones de couverture). Le Pack Jour Internet Europe et USA (inclus par défaut dans certains forfaits) est inactif en France et se déclenche uniquement lorsque vous surfez sur Internet ou consultez vos emails depuis l'étranger. Une fois activée, cette option vous permet de surfer sur Internet et d'accéder à vos emails pour 5 € par jour dans la limite de 6 Mo depuis la première connexion jusqu'à minuit le même jour, heure locale. Liste des pays, tarifs et conditions dans la Brochure des Tarifs en vigueur.

Pack Jour Europe DOM USA Canada : échangez par e-mail ou surfez sur Internet depuis votre mobile en Europe, DOM, USA, Canada (selon liste des pays et zones de couverture). Le Pack Jour Internet Europe, DOM, USA, Canada (inclus par défaut dans certains forfaits) est inactif en France et se déclenche uniquement lorsque vous surfez sur Internet ou consultez vos emails depuis l'étranger. Une fois activée, cette option vous permet de surfer sur Internet et d'accéder à vos emails pour 5 € par jour dans la limite de 6 Mo depuis la première connexion jusqu'à minuit le même jour, heure locale. Liste des pays, tarifs et conditions dans la Brochure des Tarifs en vigueur.

Parrainage mobile SFR : l'offre de Parrainage mobile SFR permet de bénéficier d'un crédit de communication de 50 € utilisable 60 jours maximum, sous réserve de déclarer le parrainage dans les 4 semaines suivant l'ouverture de la ligne du filleul. A défaut, le parrainage ne sera pas validé. Cette offre est limitée à 5 parrainages par parrain et par an maximum non cumulables, sur une période de 12 mois. En cas de parrainages multiples, le crédit de communication n'est pas cumulable sur une même période et est crédité sur des périodes successives de 60 jours. Pour en bénéficier, vous devez être Abonné mobile SFR (hors formules sans durée d'engagement) ayant une ancienneté de 3 mois minimum et votre ligne active à la date du parrainage, sous réserve que le filleul souscrive un forfait mobile SFR (hors formules sans durée d'engagement) ou un Forfait Bloqué SFR (hors Les Séries MTV de SFR 40 min et le Forfait Bloqué Essentiel 40 min), avec un engagement de 12 mois minimum, et n'ait pas résilié d'offres SFR depuis 3 mois. Tous les appels et services (selon la compatibilité du mobile) sont décomptés du crédit de communication. Le crédit de communication est activé dans un délai de 4 à 6 semaines après réception de la participation conforme (pour les clients Forfaits Bloqués SFR à la date de facturation suivant ce délai). Vous en êtes informé par Texto. Pour les forfaits SFR : les communications sont décomptées selon les tarifs applicables à l'offre SFR souscrite (crédit de communication ajouté au forfait initial et équivalant à des communications hors forfaits et/ou au-delà). Pour les Forfaits Bloqués SFR : les communications décomptées selon les tarifs applicables au crédit de communication rechargé de l'offre Forfait Bloqué détenue. Les tarifs sont disponibles dans la brochure « Les Tarifs des Offres SFR » en vigueur. Retrouvez tous les détails de l'offre Parrainage mobile SFR sur sfr.fr/parrainage.

PortabilitÉ du numÉro de tÉlÉphone mobile : la portabilité du numéro permet aux clients des opérateurs de téléphonie mobile de changer d'opérateur en conservant leur numéro. Si vous souhaitez rejoindre SFR, quelque soit l'offre choisie, pensez à vérifier au préalable vos dispositions d'engagement contractuel avec votre opérateur actuel, puis munissez-vous de votre Relevé d'Identité d'Opérateur (RIO) disponible gratuitement. SFR s'occupera de tout : résiliation de votre ligne chez votre ancien opérateur, transfert de votre numéro de téléphone, et activation, sous 7 jours ouvrés minimum, de votre nouvelle offre SFR. Vous serez informé par SMS de l'activation de votre nouvelle ligne. Pour connaître tous les détails de la portabilité, rendez-vous en point de vente.

Recharges SFR La Carte : la Recharge SFR La Carte vous permet de bénéficier d'un crédit de communication téléphonique (ou selon, la recharge choisie, de crédit Texto, de crédit d'appels..) payé d'avance et valable pendant une durée déterminée.

SFR Monde : cette option, incluse dans votre offre (sauf demande expresse contraire de votre part), vous permet un accès à vos services depuis l'étranger, dans la limite des zones couvertes par les opérateurs étrangers partenaires de SFR. Pour connaître la liste des pays couverts en fonction de votre offre, rendez-vous sur sfr.fr/international.

SFR WiFi : la connexion en WiFi (avec un terminal adapté) via le réseau SFR WiFi vous permet un accès illimité à plus de 3 millions de points d'accès en France (chiffre au 19/08/2010). Le réseau SFR WiFi est composé des hotspots SFR WiFi, SFR WiFi Public, SFR WiFi Gares, WiFi Partenaires et SFR WiFi FON en France métropolitaine, dont certains des points d'accès SFR WiFi Public sont formés par les neufbox de SFR ayant permis cet accès. L'accès à l'application SFR WiFi se fait, depuis votre webphone, en téléchargeant l'application SFR WiFi depuis « l'application store » de votre mobile. Une fois l'application téléchargée, la connexion se fera en WiFi, par une manipulation de votre part et selon la couverture disponible. Si vous avez un mobile fonctionnant avec des services d'échange de données en mode « data » toujours connecté, SFR vous recommande vivement de procéder aux mises à jour de votre mobile (le volume de certaines de ces mises à jour pouvant être important), ainsi que les téléchargements volumineux de certaines applications, en WiFi.

Son HD : c'est un son haute définition dont vous pouvez bénéficier pour vos conversations sur le réseau mobile SFR 3G grâce aux téléphones mobiles labellisés « son HD » (c'est-à-dire équipés de la technologie WB-AMR). Pour ce faire, vous devez être en ligne avec un correspondant disposant lui aussi d'un mobile « son HD ». Lors d'une conversation en son HD vous bénéficiez d'un confort d'écoute exceptionnel, vous entendez votre correspondant comme si vous étiez juste à côté de lui.

Textos/SMS : les SMS ou textos sont des textes courts limités à 160 caractères. Les SMS inclus dans les offres sont des SMS interpersonnels non surtaxés émis (avec un mobile compatible) depuis et vers le territoire métropolitain. Ils n'incluent pas les Textos Chat et Chat Wap.

Textos/SMS illimitÉs : les SMS illimités sont des SMS métropolitains non surtaxés, hors Texto Chat et Chat wap.

TV : le service TV vous donne accès à une sélection de chaînes TV, dont la liste est susceptible d'évolutions. La TV depuis le mobile est accessible sous couverture et avec mobile compatible 3G/3G+, soit depuis le portail Vodafone Live ! (selon la compatibilité du mobile) soit, avec un webphone, en téléchargeant l'application SFR TV sur « l'application Store » de votre mobile. Retrouvez toute la sélection de chaînes TV actuellement disponibles sur les offres mobile sur sfr.fr.

Tout Internet : voir rubrique Internet Illimité.

Vodafone Passport Europe : avec cette option gratuite réservée aux abonnés SFR (hors abonnés titulaires d'un forfait commercialisé avant le 30/03/2005, Forfaits Bloqués SFR, les Minis de SFR, SFR Business Team, les forfaits de type Ajustable et les forfaits Illimythics Absolu, Illimythics Absolu + International, Illimythics Absolu Premium), vos appels Voix (hors numéros spéciaux et services) émis au sein de l'Union Européenne et des DOM sont décomptés de votre forfait pour 1 € de plus par appel, (facturé hors forfait),à la seconde dès la première seconde, au tarif national ou au-delà si votre forfait est épuisé. Les options permettant une réduction du prix au-delà ne sont pas prises en compte. Vos appels reçus ne vous coûteront que 1 € (facturé hors forfait) dans la limite de 20 minutes consécutives par appel. Au-delà, vous serez facturés hors forfait au tarif SFR Monde des appels reçus à l'étranger. Vous pouvez la souscrire dès à présent sur sfr.fr/international pour connaître le détail des tarifs, des zones et des offres internationales, reportez-vous à la Brochure des Tarifs en vigueur.